Campus Virtual no puede irse de vacaciones.

Los profesores siguen preparando clases, corrigen, tutoran; los investigadores comparten materiales; los estudiantes también preparan, también estudian, también comparten. Lo hemos preparado todo para que los sistemas funcionen correctamente. Pero, con todo, es necesario que haya un plan de monitorización y emergencias que vigile el correcto funcionamiento de máquinas y sistemas.
Por ello, la Oficina de Campus Virtual ha reclamado que la UCM garantice estos servicios. Este es el plan que nos han propuesto:

1- De lunes a jueves (del 27 al 30 de enero), el equipo de soporte especial estará monitorizando el funcionamiento de los sistemas continuamente, de forma que sea posible responder a cualquier incidencia en el horario de 8:00 a 17:00, con un tiempo de respuesta que será poco mayor al de cualquier día laborable.
2- En días festivos y fines de semana, así como en horario nocturno, no es posible garantizar un tiempo de respuesta. Se mantendrá la monitorización automática y se activará la alarma temprana, pero el grupo de redes actuará sólo si hay un fallo grave en los Centros de Proceso de Datos y en la conexión a la Red.
3- Sin embargo, no se puede garantizar la actuación en aplicaciones o servicios específicos hasta la siguiente hora laborable.
No obstante, en caso de una incidencia en Campus Virtual, el personal de la Oficina y de Redes intentará restablecer el servicio en la medida de lo posible.

Porque Campus Virtual es la universidad y no cierra.