Através de: ilusionar al personal implicándole en el trabajo y asi poder transmitir ilusión y confianza al usuario

1. Formación permanente de usuarios


2. Formación específica del personal del Área de Préstamo


3. Reconociendo y apoyando el trabajo de los bibliotecarios en los mostradores de préstamo y fomentar la atención al usuario como Servicio Principal de las Biliotecas para todo el personal. Procurando que la dedicación, en tiempo y necesidades, sea más adecuada a lo que demande el usuario


4. Implantación de un Servición de petición de documentos ubicados en los depósitos desde la web


5. Mejorar y sistematizar las cargas de usuarios. Generar de forma sistemática la Tarjeta o carné  de Universidad a todos los alumnos en su primera matrícula. Tener las herramientas necesarias para corregir y mantenerlos registros de usuario desde las propias bibliotecas


6. Préstamo intercentros separado del P.I. y se realice desde los mostradores de préstamo


7. Implantación de estanterías inteligentes y etiquetas de radio frecuencia