La Biblioteca ha elaborado una carta de servicios en la que se recogen:

• la misión de la biblioteca
• su estructura organizativa
• los servicios que presta
• los derechos y deberes de los usuarios (incluidos en el Reglamento de la Biblioteca)
• las formas de participación de los mismos
• cómo hacer llegar sugerencias y quejas
• los compromisos de calidad en los diferentes servicios
• los indicadores que sirven para evaluarla
• los horarios
• la normativa que la afecta y la planificación estratégica
• el directorio de todos los centros.

Es un documento fundamental para la relación entre la Biblioteca y sus usuarios, que son la razón última de su existencia.