Desde mediados de marzo hasta principios de abril se llevó a cabo la encuesta electrónica que realizamos anualmente para evaluar los servicios de las distintas bibliotecas de la UCM.
Ya disponemos de los resultados de la valoración de los servicios durante este curso divididos en varias categorías. Los resultados pueden consultarse en la página web de la Biblioteca, dentro de la sección Evaluación y estadísticas, en el apartado Resultado encuestas 2016-2017.
Habéis participado en la encuesta 28 usuarios de la Biblioteca de Odontología (12 profesores y 16 estudiantes) y hay que resaltar que los resultados han sido bastante positivos.
Por lo que se refiere a la estimación de los estudiantes, nuestra biblioteca tiene una valoración positiva en los diecinueve puntos en los que se divide la encuesta. Y la valoración global es un 7,2.
Los estudiantes que habéis participado en esta evaluación consideráis como puntos fuertes de nuestra biblioteca:
- La agilidad para ser atendidos en el servicio de préstamo (8,6)
- La cordialidad y amabilidad en el trato del personal (8,4)
- La facilidad para localizar libros, revistas u otros documentos (8,3)
- Y la sencillez para formalizar el préstamo (8,3)
Por otra parte las áreas que los estudiantes consideráis que deberían mejorar son:
- El horario de la biblioteca (5,3)
- La facilidad para acceder a los recursos electrónicos (5,6)
- La información básica que se recibe al inicio de los estudios (6,1)
- Y el número de puestos de lectura (6,1)
- La facilidad para localizar los libros, revistas u otros documentos
- El equipamiento informático
- La comodidad de las instalaciones
- Y la utilidad de la información recibida en los cursos de formación
- La facilidad para acceder a los recursos electrónicos
- La información básica que se recibe al inicio de los estudios
- Y el horario de la biblioteca
En lo que concierne a las encuestas enviadas por los profesores, no hay datos tan precisos relativos a nuestra biblioteca, pues este estudio se ha realizado por áreas y no por centros. No obstante hemos tenido en cuenta las sugerencias que nos hacéis, que reproducimos aquí:
- "Sería adecuado tener acceso al texto completo de más revistas científicas, y a bases tipo Embase o Cochrane"
- "Falta de información de uso de web, navegación por la web, posibilidades de búsqueda, tutoriales en la web de cada proceso de búsqueda online"
Por otra parte animamos a todos los usuarios de nuestra biblioteca a participar en las futuras encuestas. Para nosotros son muy importantes vuestras opiniones y sugerencias, para así poder mejorar el funcionamiento de la biblioteca. En el futuro intentaremos darle una mayor difusión.